Quelles sont les règles d’un séjour à La Grosse Talle ?

Heures d’arrivée et de départ

• L’arrivée dans le gîte et les appartements se fait à partir de 16h, et les départs avant 10h.
• Si besoin et après concertation, l’heure de départ peut être flexible. 
• Vous souhaitez arriver bien plus tard dans la soirée ? Faites le nous savoir à l’avance ou lors de votre trajet (par exemple au 06 17 38 17 49), pour que nous fassions en sorte que votre arrivée se passe au mieux ! 
• Arrivées sur le camping : à partir de midi, départ avant midi. De même que pour les appartements, ces horaires peuvent être flexibles selon vos besoins

Acompte

• Nous demandons un acompte de 50% du prix de réservation total pour le gîte, le studio et La Talle. Le solde est dû à l’arrivée.
• En haute saison, nous recommandons une réservation pour le camping. Nous demandons un acompte de 25€ jusqu’à deux personnes, et un acompte de 50€ pour un groupe de trois personnes ou plus. L’acompte ne sera jamais plus élevé que le prix total de votre séjour : dans ce cas, nous éditons la facture lors de la réservation et vous payez avant votre arrivée. 
• Attention : les prix de réservation sont affichés sur le site sans la taxe de séjour ; celle-ci vous sera cependant facturée lors du règlement.

Annulations

• Un imprévu peut toujours arriver et venir gâcher les plans de vacances. En principe, toutes les réservations (gîte, studio, La Talle, camping, caravane) sont définitives. 
• Nous vous conseillons donc de souscrire une assurance annulation. 
• Si possible, nous ferons de notre mieux pour remplacer votre réservation par une autre, auquel cas nous vous remboursons l'acompte déduit de 20% (frais administratifs et temps supplémentaire investi). 
• Conseil : vous pouvez bien sûr essayer de trouver quelqu’un de votre entourage pour venir à votre place !

Animaux de compagnie

• Les animaux de compagnie sont les bienvenus, mais nous demandons qu’ils se comportent bien et que l’animal ainsi que son ou sa propriétaire fassent attention à la nuisance pouvant être occasionnée pour les autres vacanciers. 
• Prévenez-nous si vous venez accompagné d'un animal ! 
• Nous limitons le nombre d'animaux de compagnie à deux par hébergement.
• Nous nous réservons le droit de facturer 15€ supplémentaires/animal pour le deuxième animal pour couvrir les frais de nettoyage. 
• “Mon chien ne fait de mal à personne” ne signifie pas qu’un autre vacancier le voie également de cette manière ! :-)
• Ayant des chats, nous vous demandons de bien vouloir tenir vos chiens en laisse sur la cour et nous comptons sur votre responsabilité ainsi que votre empathie.

Responsabilité parents / enfants

• Les parents sont et restent responsables de leurs propres enfants, sur tout le terrain. 
• Nous vous demandons de respecter les diverses règles que nous avons établies, telles que:
  • un seul enfant à la fois sur le trampoline 
  • soyez vigilants sur la balançoire de ne pas vous balancer trop haut
  • ne pas jouer dans la partie gauche de l'hangar ouvert sur la cour (où se trouvent les piles de bois de chauffage et des machines)
• Les jouets pour enfants et les livres sont à la disposition de tous, et nous demandons donc aux parents et aux enfants de bien vouloir les ranger après utilisation. 

Piscine

• La piscine est accessible entre 9h et 22h. Nous nous réservons le droit de modifier ces horaires si nous le jugeons nécessaire, ou sur demande. 
• La sécurité dans et autour de la piscine est un élément important pour nous et pour nos vacanciers. Nous avons un grillage autour de la piscine avec une clé à récupérer pour y accéder, permettant une double protection. 
• L’accès à la piscine se fait avec une clé à récupérer auprès du bâtiment principal. Si vous êtes les derniers à quitter la piscine, nous vous demandons de retourner la clé près de la porte d’entrée de la maison principale. 
• La plongée est interdite ! Nous sommes très strictes sur cette règle et vous demandons de l’être également, car le risque d’accident est trop élevé. Les adultes doivent montrer l’exemple, donc même si vous pensez que vous saurez le faire, ce n’est pas autorisé : c’est trop compliqué de l’expliquer aux plus jeunes vacanciers...
• Les "bombes” sont autorisées, sauf si nous vous demandons exceptionnellement de ne pas en faire, par exemple en période de sécheresse. 
• La piscine a une bordure en bois, qui “déborde” sur l’eau aux extrémités. Pour vous soulever hors de l’eau, nous vous demandons de le faire sur les côtés longs, afin d’éviter les échardes. 
• Nous comptons sur votre bon sens. Si vous trouvez par exemple à la piscine de jeunes enfants sans leurs parents, nous vous demandons de venir nous voir - ou leurs parents - avec lesdits enfants. 
• Et non : grimper au-dessus de la barrière n’est pas autorisé. 

Détériorations

• Il est toujours possible que quelque chose se casse durant votre séjour. Nous ne facturons rien pour les petites casses comme par exemple les verres, une assiette, une ampoule... Prévenez-nous s’il vous plaît en cas de casse lors de votre séjour à La Grosse Talle, afin que nous puissions tout remettre en état pour l’arrivée des clients suivants. 
• Nous ne demandons pas de caution en cas de casse plus importante, mais comptons sur votre coopération pour la couverture de frais engendrés suite à votre comportement.
• Évitez par exemple : de déchirer le papier peint, de tirer les lavabos du mur, de créer des bosses dans le frigo ou encore de casser une stèle sur le cimetière qui se trouve sur le terrain (ça n’arrive que très rarement, mais c’est déjà arrivé).

Wat zijn de (leef-)regels voor een verblijf op La Grosse Talle?

Huisdieren

• Huisdieren zijn toegestaan, maar we verwachten van u dat zij zich goed gedragen en dat zowel uw huisdier als zijn/haar baasje attent blijven op de overlast die anderen ervan zouden kunnen ondervinden.
• "Mijn lieve hond doet niemand kwaad" wil nog niet zeggen dat de andere gast op La Grosse Talle dat ook zo ervaart :-)!
• Verder hebben wij katten, dus vragen we u om uw honden op de cour aangelijnd te houden en uiteindelijk geldt: we rekenen op uw gezonde verstand en inlevingsvermogen.

Verantwoordelijkheid ouders / kinderen

• Ouders zijn en blijven verantwoordelijk voor hun eigen kinderen. Dat geldt voor het gehele terrein.
• We vragen u om de door ons opgestelde regels mede te handhaven. Zoals :
  • er mag maar één kind tegelijkertijd op de trampoline
  • uitkijken met te hoog schommelen
  • er is speelgoed onder de hangar voor de kinderen maar we vragen ze om niet onder het linker gedeelte te spelen (waar het hout ligt opgeslagen).
• Kinderspeelgoed en boeken in het campinggebouw zijn er voor algemeen gebruik, en wij vragen ouders en kinderen om het ook zelf weer op te ruimen.

Zwembad

• Het zwembad is toegankelijk van 9:00 - 22:00. Wij kunnen daarvan afwijken als we dat wenselijk achten en op verzoek.
• Veiligheid om en rond het zwembad is een belangrijk item voor ons en onze gasten. We hebben een hek om het zwembad en een systeem met een sleutel voor toegang via het poortje dat wellicht niet waterdicht is, maar toch een dubbele bescherming biedt.
• Toegang voor het zwembad met een sleutel, die bij het woonhuis is op te halen. Als u als laatste het zwembadterrein weer verlaat, dan verzoeken wij u het hek af te sluiten en de sleutel terug te hangen bij de deur van het woonhuis.
• Duiken is niet toegestaan! Dat is een regel waar we heel streng op toezien, en wij vragen u dat ook te doen, want de risico's op ongelukken zijn te groot. Volwassenen moeten het voorbeeld geven, dus zelfs als u zelf denkt dat het wel kan, dan nog is het niet toegestaan; we kunnen dat niet aan kinderen uitgelegd krijgen...
• Bommetjes zijn wel toegestaan, tenzij we u bij uitzondering vragen om dat niet te doen, bijvoorbeeld in periodes van grote hitte en waterbeperkingen.
• Het zwembad heeft een houten omloop, die op de kopse kant 'oversteekt' over het water. Voor opdrukken uit het zwembad, verzoeken wij u dan ook dat op de lange kanten te doen, om afbrekend hout en splinter ongelukken te voorkomen.
• Ook voor het zwembad geldt: wij rekenen op uw gezond verstand. Mocht u bijvoorbeeld echt kleine kinderen aantreffen bij het zwembad maar niet hun ouders, dan hopen we dat u ze mee naar ons of naar hun ouders wilt nemen.
• En dus: nee, over het hek klimmen is niet toegestaan.

Schade

• Er kan altijd iets kapot gaan tijdens uw verblijf. We brengen niets in rekening voor kleine zaken, zoals glaswerk, een bord, een lampje en dergelijke. Maar goed, een heel servies kapot gooien is dus een andere zaak... Vertel het ons alstublieft als er iets kapot is gegaan tijdens uw verblijf op La Grosse Talle, dan kunnen we ervoor zorgen dat het weer in orde is voordat de volgende gasten komen.
• We vragen ook geen borg voor het geval er iets groters kapot gaat, maar rekenen wel op uw medewerking om door u veroorzaakte kosten vergoed te krijgen. 
• Zoals...: geen behang afpeuteren, geen wastafels van de muur trekken en geen bulten in de koelkast slaan. (Het gebeurt niet vaak, maar het is wel gebeurd.)  Enfin, u begrijpt ongetwijfeld wat we bedoelen.